Versandbedingungen

Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen, die über die Website canna-east.com und die dazugehörigen Domains getätigt werden, die von der Gesellschaft PingSMS d.o.o. betrieben werden.

1. Versandgebiete

Wir liefern derzeit in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union kontaktieren Sie uns bitte vor dem Absenden Ihrer Bestellung.

2. Versanddienstleister

Die Bestellungen werden über Eurosender versandt. Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

4. Lieferfristen

• Kroatien: voraussichtliche Lieferzeit von 4 bis 7 Tagen
• EU-Mitgliedstaaten: voraussichtliche Lieferzeit von 4 bis 7 Tagen

Die Lieferfristen können je nach Bestimmungsort, Zollverfahren und externen Umständen, auf die wir keinen Einfluss haben, variieren.

5. Versandkosten

Die Versandkosten betragen 17 € für Bestellungen unter 65 €, sowohl innerhalb Kroatiens als auch international. Ab einem Bestellwert von 65 € ist der Versand kostenlos.

6. Zoll, Abgaben und Steuern

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder sonstige Kosten anfallen. Der Käufer ist für deren Begleichung verantwortlich.

7. Falsche Adresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie den Kauf abschließen. Wir haften nicht für Verzögerungen oder nicht zugestellte Pakete aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse.

8. Beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter Beifügung von Fotos der Verpackung und des Produkts. Wir werden einen Produktaustausch oder eine Rückerstattung veranlassen.

9. Kontakt

Für alle Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter:

PingSMS d.o.o.
J. J. Strossmayera 341, 31000 Osijek, Kroatien
E-Mail: info@cannabea.eu
Telefon: +385 91 150 2632