Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie das Unternehmen PingSMS d.o.o. („wir“, „unser“, „uns“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie die Website canna-east.com und die unten aufgeführten verbundenen Domains besuchen oder über diese einen Kauf tätigen.

Verbundene Domains: cannaeast.com, cannabea.com, cannabea.hr, cannabea.eu und alle anderen Domains, die auf canna-east.com weiterleiten.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

PingSMS d.o.o.
J. J. Strossmayera 341, 31000 Osijek, Kroatien
USt-IdNr.: HR98297703438
E-Mail: info@cannabea.eu
Telefon: +385 91 150 2632

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wir können folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben:

• Kontaktdaten, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Rechnungs- und Lieferadresse
• Daten zum Benutzerkonto, Anmeldedaten und Bestellhistorie
• Zahlungsdaten, die sicher über Zahlungsdienstleister verarbeitet werden, wobei wir keine vollständigen Zahlungskartendaten speichern
• Technische Daten, IP-Adresse, Browsertyp und Geräteinformationen
• Marketing-Einstellungen und Einwilligungen

3. Wie wir Daten erheben

• Direkt von Ihnen, wenn Sie einen Kauf tätigen, uns kontaktieren oder ein Benutzerkonto erstellen
• Automatisch durch Cookies und Tracking-Technologien
• Von Dritten, wie Analyseanbietern oder Marketingpartnern

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe (a) DSGVO, Einwilligung
• Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe (b) DSGVO, Vertragserfüllung
• Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe (c) DSGVO, Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe (f) DSGVO, berechtigte Interessen

5. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten für:

• Die Verarbeitung und Ausführung Ihrer Bestellungen
• Die Bereitstellung von Kundensupport
• Die Verwaltung Ihres Benutzerkontos
• Den Versand von Marketing- und Werbebotschaften, mit Ihrer Einwilligung
• Die Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
• Die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unser Onlineshop verwendet Cookies, um die Funktionalität der Seite, Analysen und personalisiertes Marketing zu ermöglichen. Dies kann umfassen:

• Shopify-Cookies, die für den Betrieb des Onlineshops erforderlich sind
• Google Analytics zur Analyse der Website-Besuche
• Meta Pixel zur Nachverfolgung der Anzeigeneffizienz
• Tools für E-Mail-Marketing und CRM zur Kommunikation mit Kunden
• Andere Tools von Drittanbietern nach Bedarf

Sie können die Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Webbrowser oder über den Hinweis zur Verwaltung von Cookie-Einwilligungen auf unserer Website anpassen.

7. Weitergabe Ihrer Daten

Wir können Ihre Daten an folgende Empfänger weitergeben:

• Zahlungsdienstleister, beispielsweise Stripe, PayPal oder Shopify Payments
• Eurosender zur Organisation der Lieferung
• Marketing-Plattformen, beispielsweise Mailchimp, Klaviyo oder Meta Ads
• Analyse-Dienstleister
• CRM-Tools und Tools für den Kundensupport
• Zuständige Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist

8. Aufbewahrungsfrist der Daten

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es zur Erreichung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, sofern gesetzlich keine längere Aufbewahrungsfrist vorgeschrieben ist.

9. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen
• Die Übertragung Ihrer Daten zu verlangen
• Eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen

10. Internationale Datenübermittlungen

Da unser Onlineshop auf der Plattform Shopify gehostet wird, deren Server sich außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums befinden können, können Ihre Daten in andere Länder übermittelt werden. Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen gemäß den Anforderungen der DSGVO durchgeführt werden, einschließlich der Anwendung von Standardvertragsklauseln, wo dies anwendbar ist.

11. Sicherheitsmaßnahmen

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

12. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich aktualisieren. Die aktuellste Version wird stets auf unserer Website verfügbar sein.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@cannabea.eu