Pravila dostave

Ova Pravila dostave primjenjuju se na narudžbe izvršene putem internetske stranice canna-east.com i povezanih domena kojima upravlja društvo PingSMS d.o.o..

1. Područja dostave

Trenutačno dostavljamo u sve države članice Europske unije. Za dostavu izvan Europske unije kontaktirajte nas prije slanja narudžbe.

2. Dostavne službe

Narudžbe se šalju putem Eurosendera. Nakon slanja narudžbe dobit ćete broj za praćenje pošiljke.

3. Vrijeme obrade narudžbe

Narudžbe se obrađuju unutar 1–3 radna dana nakon potvrde plaćanja. Narudžbe zaprimljene tijekom vikenda ili državnih praznika obrađuju se sljedećeg radnog dana.

4. Rokovi isporuke

• Hrvatska: očekivani rok isporuke od 4 do 7 dana
• Države Europske unije: očekivani rok isporuke od 4 do 7 dana

Rokovi isporuke mogu se razlikovati ovisno o odredištu, carinskim postupcima i vanjskim okolnostima na koje ne možemo utjecati.

5. Troškovi dostave

Dostava iznosi 17 € za narudžbe manje od 65 €, u Hrvatskoj i međunarodno. Za narudžbe od 65 € nadalje dostava je besplatna.

6. Carina, pristojbe i porezi

Za dostavu izvan Europske unije mogu se primjenjivati dodatne carinske pristojbe, porezi ili drugi troškovi. Za njihovo podmirenje odgovoran je kupac.

7. Netočna adresa

Molimo provjerite je li adresa dostave ispravna prije dovršetka kupnje. Ne odgovaramo za kašnjenja ili neuspjele dostave uzrokovane netočnom ili nepotpunom adresom.

8. Oštećene pošiljke

Ako narudžba stigne oštećena, obavijestite nas unutar 48 sati od primitka i priložite fotografije pakiranja i proizvoda. Organizirat ćemo zamjenu proizvoda ili povrat novca.

9. Kontakt

Za sva pitanja povezana s dostavom kontaktirajte nas:

PingSMS d.o.o.
J. J. Strossmayera 341, 31000 Osijek, Hrvatska
E-mail: info@cannabea.eu
Telefon: +385 91 150 2632